1) Prezentarea și datele de contact ale operatorului

1.1 Ne bucurăm că vizitați site-ul nostru și vă mulțumim pentru interesul dumneavoastră. În cele ce urmează, vă informăm cu privire la modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru web. Datele cu caracter personal sunt toate datele cu ajutorul cărora puteți fi identificat personal.

1.2 Operatorul responsabil cu prelucrarea datelor pe acest site, în sensul Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR), este Terra Connect GmbH, Zeißstraße 10, 32584 Löhne, Deutschland, Tel.: +49 57 32 68 09 – 220, Fax: +49 57 32 68 559 – 339, E-Mail: [email protected]. Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este persoana fizică sau juridică care, singură sau împreună cu alte persoane, stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal.

1.3 Din motive de securitate și pentru a proteja transmiterea datelor cu caracter personal și a altor conținuturi confidențiale (de exemplu, comenzi sau solicitări de informații către operator), acest site utilizează o conexiune SSL sau criptată SSL. Criptare TLS. Puteți recunoaște o conexiune criptată prin șirul de caractere „https://” și simbolul lacătului din linia de navigare.

2) Colectarea datelor atunci când vizitați site-ul nostru

Dacă utilizați site-ul nostru doar în scop informativ, adică dacă nu vă înregistrați sau nu ne furnizați informații în alt mod, colectăm doar datele pe care browserul dvs. le transmite către serverul site-ului (așa-numitele „fișiere jurnal de server”). Atunci când vizitați site-ul nostru web, colectăm următoarele date, care sunt necesare din punct de vedere tehnic pentru a vă afișa site-ul web:

Site-ul nostru vizitat

Data și ora la care s-a efectuat accesul

Cantitatea de date trimise în octeți

Sursa/referința de la care ați ajuns la această pagină

Browser utilizat

Sistemul de operare utilizat

Adresa IP utilizată (dacă este cazul: sub formă anonimă)

Prelucrarea este efectuată în conformitate cu art. 6 alin. 1 litru. f GDPR pe baza interesului nostru legitim de a îmbunătăți stabilitatea și funcționalitatea site-ului nostru web. Datele nu vor fi transmise sau utilizate în niciun alt mod. Cu toate acestea, ne rezervăm dreptul de a verifica retrospectiv fișierele jurnal ale serverului în cazul în care există indicii concrete de utilizare ilegală.

3) Biscuiți

Utilizăm cookie-uri, adică mici fișiere text care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră final, pentru a face atractivă vizitarea site-ului nostru web și pentru a permite utilizarea anumitor funcții. Unele dintre aceste module cookie sunt șterse automat după închiderea browserului (așa-numitele „module cookie de sesiune”), în timp ce altele rămân pe dispozitivul dvs. final pentru o perioadă mai lungă de timp și permit salvarea setărilor de pagină (așa-numitele „module cookie persistente”). În acest din urmă caz, puteți găsi perioada de stocare în prezentarea generală a setărilor cookie-urilor din browserul dvs. web.

În cazul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate și prin intermediul cookie-urilor individuale utilizate de noi, prelucrarea se realizează în conformitate cu art. 6 alin. 1 litru. b GDPR, fie pentru executarea contractului, în conformitate cu art. 6 alin. 1 litru. a GDPR în cazul consimțământului dat sau în temeiul art. 6 alin. 1 litru. f GDPR pentru a proteja interesele noastre legitime în ceea ce privește cea mai bună funcționalitate posibilă a site-ului web și un design prietenos și eficient al paginii vizitate.

Vă puteți seta browserul astfel încât să fiți informat cu privire la setarea modulelor cookie și să puteți decide în mod individual cu privire la acceptarea acestora sau să excludeți acceptarea modulelor cookie pentru anumite cazuri sau în general.

Vă rugăm să rețineți că, dacă nu acceptați modulele cookie, este posibil ca funcționalitatea site-ului nostru să fie limitată.

4) Stabilirea contactului

4.1 Greyhound

Pentru a procesa cererile de informații ale clienților, folosim sistemul de ticketing prin e-mail al următorului furnizor: GREYHOUND Software GmbH & Co. KG, Segelfliegerweg 53, 49324 Melle, Germania.

În cazul în care adresați solicitări de contact prin e-mail prin intermediul site-ului nostru web, acestea sunt stocate și organizate în sistemul de tichete pentru a permite procesarea cronologică și pentru a îmbunătăți experiența serviciului. Puteți vizualiza în orice moment stadiul actual al procesării cererii dumneavoastră prin intermediul numărului de tichet atribuit individual.

Pentru organizarea și procesarea cererilor de informații, datele cu caracter personal sunt colectate în funcție de domeniul de aplicare al furnizării acestora, dar în orice caz numele, prenumele și adresa de e-mail, transmise furnizorului, stocate acolo și citite.

Baza legală pentru prelucrarea acestor date este interesul nostru legitim în proiectarea eficientă a serviciului nostru pentru clienți, în a răspunde cât mai repede posibil la cererea dumneavoastră și în a optimiza oferta noastră de servicii în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR. 1 litru. f GDPR.

Am încheiat un contract de procesare a comenzilor cu furnizorul, care asigură protecția datelor vizitatorilor site-ului nostru și interzice divulgarea neautorizată către terți.

4.2 Atunci când ne contactați (de exemplu, prin intermediul formularului de contact sau prin e-mail), datele cu caracter personal sunt prelucrate exclusiv în scopul procesării și răspunsului la solicitarea dvs. și numai în măsura în care este necesar în acest scop.

Baza legală pentru prelucrarea acestor date este interesul nostru legitim de a răspunde solicitării dvs. în conformitate cu art. 6 alin. 1 litru. f GDPR. În cazul în care contactul dvs. vizează un contract, temeiul juridic suplimentar pentru prelucrare este art. 6 alin. 1 litru. b GDPR. Datele dvs. vor fi șterse atunci când se poate deduce din circumstanțe că problema în cauză a fost clarificată în mod concludent și cu condiția să nu existe obligații legale de păstrare contrare.

5) Prelucrarea datelor la deschiderea unui cont de client

În conformitate cu art. 6 alin. 1 litru. b GDPR, datele cu caracter personal vor continua să fie colectate și prelucrate în măsura în care este necesar, dacă ni le furnizați la deschiderea unui cont de client. Datele necesare pentru a deschide un cont se găsesc în masca de introducere a datelor din formularul corespunzător de pe site-ul nostru.

Ștergerea contului dvs. de client este posibilă în orice moment și poate fi făcută prin trimiterea unui mesaj la adresa menționată mai sus a persoanei responsabile. După ștergerea contului dvs. de client, datele dvs. vor fi șterse, cu condiția ca toate contractele încheiate prin intermediul acestuia să fi fost procesate în totalitate, să nu existe termene legale de păstrare contrare și să nu avem niciun interes legitim în stocarea ulterioară.

6) Utilizarea datelor clienților pentru publicitate directă

Abonează-te la buletinul nostru informativ prin e-mail

Dacă vă abonați la buletinul nostru informativ prin e-mail, vă vom trimite periodic informații despre ofertele noastre. Singura informație obligatorie pentru trimiterea buletinului informativ este adresa dumneavoastră de e-mail. Furnizarea de date suplimentare este voluntară și este utilizată pentru a vă putea adresa personal. Pentru trimiterea buletinelor informative, utilizăm așa-numita procedură de dublu opt-in, care garantează că primiți buletine informative numai dacă v-ați confirmat în mod expres consimțământul de a primi buletinul informativ, făcând clic pe un link de verificare trimis la adresa de e-mail furnizată.

Prin activarea linkului de confirmare, ne dați consimțământul pentru utilizarea datelor dvs. personale în conformitate cu art. 6 alin. 1 litru. a GDPR. Stocăm adresa IP introdusă de furnizorul de servicii de internet (ISP), precum și data și ora înregistrării pentru a putea urmări ulterior orice posibilă utilizare abuzivă a adresei dvs. de e-mail. Datele pe care le colectăm atunci când vă înregistrați pentru newsletter sunt utilizate strict în scopul propus.

Vă puteți dezabona de la buletinul informativ în orice moment prin intermediul linkului furnizat în buletinul informativ sau prin trimiterea unui mesaj către operatorul menționat la început. După ce ați anulat abonamentul, adresa dvs. de e-mail va fi ștearsă imediat din lista noastră de corespondență pentru buletinul informativ, cu excepția cazului în care v-ați dat acordul expres pentru utilizarea ulterioară a datelor dvs. sau ne rezervăm dreptul de a utiliza datele în afara acestui scop, ceea ce este permis de lege și despre care vă informăm în această declarație.

7) Prelucrarea datelor pentru procesarea comenzilor

7.1 În măsura în care este necesar pentru prelucrarea contractului în scopul livrării și plății, datele cu caracter personal colectate de noi vor fi prelucrate în conformitate cu art. 6 alin. 1 litru. b GDPR către societatea de transport și instituția de credit comisionate.

În cazul în care vă datorăm actualizări pentru bunuri cu elemente digitale sau pentru produse digitale pe baza unui contract corespunzător, prelucrăm datele de contact (nume, adresă, adresă de e-mail) furnizate de dvs. la plasarea comenzii pentru a vă informa în cadrul obligațiilor noastre legale de informare în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. a din RGPD. 1 litru. c GDPR prin mijloace adecvate de comunicare (de exemplu, prin poștă sau e-mail) cu privire la actualizările viitoare în termenul prevăzut de lege. Datele dvs. de contact vor fi utilizate strict în scopul de a vă notifica actualizările datorate de noi și vor fi prelucrate de noi în acest scop numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru informațiile respective.

Pentru a vă procesa comanda, colaborăm, de asemenea, cu următorul (următorii) furnizor(i) de servicii, care ne sprijină în totalitate sau parțial în îndeplinirea contractelor încheiate. Anumite date cu caracter personal sunt transmise acestor furnizori de servicii în conformitate cu următoarele informații.

7.2 Colaborăm cu parteneri de transport extern pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale față de clienții noștri. Vă furnizăm numele, precum și adresa de livrare și, dacă este necesar pentru livrare, numărul de telefon, exclusiv în scopul livrării de bunuri Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR. 1 litru. b GDPR către un partener de transport maritim selectat de noi.

8) Drepturile persoanei vizate

8.1 Legea aplicabilă privind protecția datelor vă acordă următoarele drepturi ale persoanei vizate (drepturi de acces și de intervenție) față de operator în ceea ce privește prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, făcând trimitere la temeiul juridic menționat pentru condițiile prealabile respective pentru exercitarea acestor drepturi:

• Dreptul la informare în conformitate cu articolul 15 din RGPD;
• Dreptul la rectificare în conformitate cu art. 16 GDPR;
• Dreptul la ștergere în conformitate cu articolul 17 din RGPD;
• Dreptul la restricționarea prelucrării în conformitate cu art. 18 din RGPD;
• Dreptul la informare în conformitate cu articolul 19 din RGPD;
• Dreptul la portabilitatea datelor în conformitate cu art. 20 din RGPD;
• Dreptul de retragere a consimțământului acordat în temeiul art. 7 alin. 3 GDPR;
• Dreptul de a depune o plângere în conformitate cu articolul 77 din RGPD.

8.2 DREPTUL DE OPOZIȚIE

ÎN CAZUL ÎN CARE PRELUCRĂM DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL CA PARTE A UNEI BALANȚE DE INTERESE PE BAZA INTERESULUI NOSTRU LEGITIM SUPERIOR, AVEȚI DREPTUL DE A VĂ OPUNE ACESTEI PRELUCRĂRI ÎN ORICE MOMENT, CU EFECT PENTRU VIITOR, DIN MOTIVE LEGATE DE SITUAȚIA DVS. PARTICULARĂ.

ÎN CAZUL ÎN CARE VĂ EXERCITAȚI DREPTUL DE OPOZIȚIE, VOM ÎNCETA PRELUCRAREA DATELOR ÎN CAUZĂ. CU TOATE ACESTEA, NE REZERVĂM DREPTUL DE A CONTINUA PRELUCRAREA ÎN CAZUL ÎN CARE PUTEM DEMONSTRA CĂ EXISTĂ MOTIVE LEGITIME ȘI IMPERIOASE PENTRU PRELUCRARE, CARE PREVALEAZĂ ASUPRA INTERESELOR, DREPTURILOR ȘI LIBERTĂȚILOR DUMNEAVOASTRĂ FUNDAMENTALE, SAU DACĂ PRELUCRAREA SERVEȘTE LA CONSTATAREA, EXERCITAREA SAU APĂRAREA UNOR PRETENȚII LEGALE.

ÎN CAZUL ÎN CARE DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL SUNT PRELUCRATE DE NOI ÎN SCOPUL MARKETINGULUI DIRECT, AVEȚI DREPTUL DE A VĂ OPUNE ÎN ORICE MOMENT PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL CARE VĂ PRIVESC ÎN SCOPUL UNUI ASTFEL DE MARKETING. VĂ PUTEȚI EXERCITA DREPTUL DE OPOZIȚIE ÎN MODUL DESCRIS MAI SUS.

ÎN CAZUL ÎN CARE VĂ EXERCITAȚI DREPTUL DE OPOZIȚIE, VOM ÎNCETA PRELUCRAREA DATELOR ÎN CAUZĂ ÎN SCOPURI DE MARKETING DIRECT.

9) Durata de stocare a datelor cu caracter personal

Durata de stocare a datelor cu caracter personal este determinată de temeiul juridic respectiv, de scopul prelucrării și – dacă este cazul – în plus de perioada de păstrare legală respectivă (de exemplu, perioadele de păstrare în conformitate cu legislația comercială și fiscală).

În cazul în care prelucrarea datelor cu caracter personal pe baza consimțământului expres în conformitate cu art. 6 alin. 1 litru. a GDPR, datele în cauză vor fi stocate până când vă retrageți consimțământul.

În cazul în care există perioade legale de păstrare a datelor care sunt necesare în contextul unor obligații legale sau cvasi-legale în temeiul art. 6 alin. 1 litru. b GDPR, aceste date vor fi șterse în mod obișnuit după expirarea perioadelor de păstrare, cu condiția ca acestea să nu mai fie necesare pentru îndeplinirea sau inițierea contractului și/sau să nu mai avem un interes legitim în stocarea ulterioară.

În cazul în care se prelucrează date cu caracter personal pe baza art. 6 alin. 1 litru. f GDPR, aceste date vor fi stocate până când vă exercitați dreptul de opoziție în conformitate cu art. 21 alin. 1 GDPR, cu excepția cazului în care putem demonstra că avem motive legitime și imperioase pentru prelucrare, care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră, sau dacă prelucrarea servește la constatarea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale.

În cazul prelucrării datelor cu caracter personal în scopul marketingului direct în temeiul art. 6 alin. 1 litru. f GDPR, aceste date vor fi stocate până când vă exercitați dreptul de opoziție în conformitate cu art. 21 alin. 2 Exercițiul GDPR.

Cu excepția cazului în care se prevede altfel în celelalte informații din prezenta declarație privind situațiile specifice de prelucrare, datele cu caracter personal stocate sunt șterse atunci când nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate în alt mod.